Garansi Product Hardware pada umumnya adalah satu tahun. ada beberapa produk yang garansinya tergantung kepada kebijaksanaan produk itu sendiri, bervariasi mulai dari tidak ada warranty, 1 minggu, 3 bulan, 6 bulan, satu tahun, dua tahun, lima tahun, sampai garansi seumur hidup. Adapun produk yang garansinya kurang dari satu tahun, dan yang tidak bergaransi, produk tersebut antara lain:
• Layar LCD
• Kabel - Kabel
• Baterai dan sejenisnya
• Adaptor dan sejenisnya dan lain – lain
Garansi tidak Berlaku apabila:
• Segel garansi tidak utuh atau rusak.
• Garansi tidak berlaku untuk semua jenis software, termasuk instalasi ataupun kesalahan instalasi dan terkena virus.
• Masa garansi telah lewat atau tidak berlaku lagi.
• IC / Chipset rusak atau terbakar.
• Kerusakan di akibatkan oleh kotoran binatang dan terkena cairan.
• Kerusakan di akibatkan oleh tegangan listrik yang tidak stabil.
• Kerusakan di akibatkan oleh kesalahan pemakaian, seperti tersiram cairan.
• Jika produk harus diganti, Kami akan mengganti produk tersebut dengan produk baru dengan merek dan type yang sama. Namun jika produk tersebut tidak tersedia maka akan kami tawarkan pengantian dengan spesifikasi dan fungsi produk atau specifikasi yang sama atau mendekati dengan harga yang tidak jauh berbeda.
Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang habis terpakai misalnya tinta, belt, disk, CRT, baterai, cleaning service dan lain sebagainya. Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli.
Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini:
• Kerusakan akibat bencana alam ( gempa, kebakaran, banjir, petir, dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai ( jatuh, terkena air/cairan kimia dll ).
• Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengatahuan Future Technology Computer.
• Kesalahan penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk user manual.
• Telah diperbaiki oleh staff/teknisi yang bukan staff /teknisi Future Technology Computer.
• Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung.
• Segel rusak / Segel dirangkap.
• Serial Number pada barang tidak sesuai dengan kartu garansi dan invoice pembelian.
• Instalasi ulang yang salah.
• Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis.
• Terkena virus.
• Kesalahan instalasi software.
• Disk drive dan sejenisnya yang terganggu karena kotor.
• Pemakaian disket/CD/MO/Tape/Cartridge tidak layak pakai ( kotor/rusak/tergores/berjamur dll).
• LCD dengan dead pixel <10 pixel (untuk LCD PC dan LCD Notebook).
TIPS N TRICK
Untuk tips dan trik berikut ketentuan dari kami:
• Kami tidak bertanggung jawab atas isi pada menu TIPS N TRICK dikarenakan isi tersebut dikirimkan oleh para partisipasi ataupun customer – customer yang mengakses Wesbite kami. Kami hanya membantu memberikan informasi tips & trik dengan menampilkan sesuai dengan data yang kami terima.
